Nell'era tecnologica sono molte le attività della comunicazione di marketing che implicano risvolit legali: dall'uso di media, influencer, youtuber, alla pubblicità, fino alla sponsorizzazione di eventi. Il libro illustra quello che un'azienda deve conoscere (quali problemi porsi e come regolamentarli) prima di andare sul mercato: i nuovi strumenti offerti dalla tecnologia (a partire dal CRM), con la possibilità di misurarne gli impatti; le regole da rispettare (a partire da quelle relative alla gestione dei dati dei clienti); i modelli contrattuali da utilizzare per normare i rapporti con gli influencer; i comportamenti da evitare per non incorrere in sanzioni; la stima dei danni reputazionali. Il libro è arricchito da testimonianze di CMO di aziende di settori diversi (sport, pharma, food&beverage, tabacco...) e da preziosi modelli contrattuali (in lingua inglese) resi disponibili anche in formato digitale.
