Il libro contiene alcuni casi di Strategie Aziendali ed è composto dalle seguenti parti: Il caso RWS descrive la catena del valore (approvvigionamenti, produzione, vendita e flussi informativi) di un'impresa industriale milanese; Il caso Ice House Toys descrive la strategia di operations (layout magazzino, sito web e catalogo vendita) di un'impresa inglese, distributrice di simboli natalizi; Il caso PSNP illustra l'evoluzione della tecnologia, le mosse dei concorrenti, le strategie di marketing e i prodotti vincenti nel comparto della musica digitale.
