Questo saggio è un'analisi strategica volta a guidare le strutture ricettive a ridurre la dipendenza dalle Online Travel Agencies (OTA) e ad aumentare la redditività tramite le prenotazioni dirette. Il lavoro riconosce che l'avvento delle OTA ha fornito una visibilità globale cruciale, ma pone l'accento sui principali punti dolenti causati da questa dipendenza, ovvero l'onere delle commissioni elevate e la perdita di controllo sulla tariffazione e sul rapporto diretto con il cliente. Per affrontare queste sfide, la tesi si concentra sulla disintermediazione, fornendo una roadmap operativa. Le soluzioni proposte riguardano l'ottimizzazione dell'ecosistema digitale della struttura, dalla User Experience del sito web all'implementazione di un Booking Engine efficace. Parallelamente, enfatizza l'importanza dell'utilizzo del Digital Marketing mirato.
